Certification et garantie

Pourquoi vous devriez acheter votre Mercedes-Benz au Canada

Vous envisagez sérieusement d'acheter une Mercedes-Benz. Excellent! Nous en sommes ravis. Votre prochain véhicule acquis auprès de Mercedes-Benz Canada inc. vous fera bénéficier d'une expérience de propriétaire répondant parfaitement aux attentes des conducteurs canadiens.

• Des véhicules conçus spécifiquement pour le marché canadien
• Offres d'achat, de location et de fidélité sur mesure
• Avantages en matière de garantie et de service
• Confiance et tranquillité d'esprit

Les renseignements fournis ci-dessous expliquent les nombreux avantages d'acheter ou de louer un véhicule Mercedes-Benz, smart ou AMG équipé pour le Canada auprès d'un concessionnaire Mercedes-Benz canadien agréé.

Des véhicules conçus spécifiquement pour le marché canadien

Le marché canadien est différent. Certains moteurs et types de véhicules comme la Classe B, la C250, la C250 4MATIC, la C350 4MATIC et la S450 4MATIC sont uniques au marché canadien. En déterminant le niveau d'équipement de ses véhicules pour le marché canadien, Mercedes-Benz Canada choisit les caractéristiques et l'équipement de série les mieux adaptés pour faire face aux défis posés par l'environnement et les conditions de conduite au Canada, ainsi que pour répondre aux besoins des clients canadiens. Si vous comparez des véhicules d'autres marchés comme celui des États-Unis, n'oubliez pas ce fait important, car, dans bien des cas, les voitures équipées pour le Canada ont un équipement plus complet que celles des É.-U. Par conséquent, une simple comparaison du prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF)* ne donne pas une idée exacte et ne représente qu'une partie de l'ensemble à évaluer. Il y a aussi des différences au niveau de l'équipement qui sont spécifiques au marché. Selon le modèle en question, les véhicules américains peuvent considérablement différer des véhicules canadiens en ce qui a trait aux spécifications. Contrairement aux véhicules américains, les véhicules équipés pour le Canada peuvent être dotés de n'importe laquelle des caractéristiques suivantes relativement aux spécifications ou à la dotation de série :

• Lave-glace chauffant;
• Pneus quatre saisons;
• Lave phares;
• Phares bi-xénon;
• Rétroviseurs extérieurs chauffants;
• Revêtement anticorrosion appliqué à l'usine ou au Centre de préparation des véhicules;
• Autres caractéristiques et modifications adaptées à un climat plus froid.

Quand vous achetez un véhicule équipé pour le Canada, qu'il soit neuf ou d'occasion, vous bénéficiez d'avantages supplémentaires.

Offres d'achat, de location et de fidélité sur mesure

Quand vous achetez ou louez un véhicule Mercedes-Benz, smart ou AMG équipé pour le Canada, vous bénéficiez également du soutien et des services que seuls Mercedes-Benz Canada et son réseau de concessionnaires Mercedes-Benz/smart agréés peuvent offrir. Les Services financiers Mercedes-Benz proposent des taux de financement et de location très attrayants, en plus des programmes de fidélité. Les promotions, programmes et mesures incitatives offerts par Mercedes-Benz Canada et les Services financiers Mercedes-Benz au Canada pour les véhicules neufs sont uniquement valables pour les Mercedes-Benz et les smart équipées pour le Canada et achetées chez un concessionnaire Mercedes-Benz/smart agréé au Canada. Ces offres incluent :

• Des programmes de financement et de location extrêmement flexibles, à des prix du marché attrayants;
• L'exonération de nombreux dépôts de garantie pouvant réduire encore davantage les coûts de l'emprunt;
• Un processus commode de renouvellement de la location avec des réductions du taux d'intérêt pouvant aller jusqu'à 0,75 % dans le cadre des programmes de fidélité.

Avantages en matière de garantie et de service

Un véhicule provenant des É.-U. est admissible à la garantie standard de 4 ans ou 80 000 km, à la garantie des émissions de 8 ans ou 130 000 km et à une période d'ajustement de 1 an ou 20 000 km une fois qu'il a été modifié chez un concessionnaire Mercedes-Benz agréé au Canada afin de se conformer aux spécifications canadiennes. Les exigences varient d'un modèle à l'autre et peuvent inclure l'installation de feux de jour ainsi que la modification des instruments, du sélecteur de vitesses et de certaines caractéristiques de confort. Ce processus peut engendrer des coûts substantiels et prendre plus de temps que prévu pour être complété. Une fois les modifications effectuées, le véhicule doit être inspecté par un représentant de Mercedes-Benz Canada inc., et des frais de service de 500 $ s'appliquent pour cette inspection. Les véhicules équipés pour le Canada bénéficient de la couverture suivante, non disponible pour les véhicules importés des É.-U. :

• Protection contre l'usure normale : 2 ans ou 40 000 km; couvre les plaquettes et les disques de freins, ainsi que les ampoules.
• Protection contre la perforation due à la corrosion : 5 ans.
• Couverture complète de la batterie de jusqu'à 4 ans ou 80 000 km (les véhicules provenant des É.-U. sont couverts pendant 2 ans ou 40 000 km).
• Mercedes-Benz Canada ne délivrera aucune Garantie limitée prolongée ni aucune garantie Certifiée Étoile/pour véhicules d'occasion si le véhicule provient des É.-U.
• Prise et remise gratuites du véhicule dans le cadre des visites d'entretien pour les modèles des Classes S, SL, CL et G, au bureau ou au domicile du client.
• Mercedes-Benz Canada inc. offre l'Assistance routière Mercedes-Benz aux propriétaires des véhicules 24 h sur 24, chaque jour de l'année, pendant quatre ans.
• Politique de bonne volonté après l'expiration de la garantie pour véhicules neufs.

En outre, il y a des implications sur le plan du service en ce qui concerne les véhicules importés. En effet, les concessionnaires canadiens sont formés et équipés pour entretenir et réparer les véhicules équipés pour le Canada. Bien que l'organisation des concessionnaires canadiens offre des services de garantie et autres services pour les véhicules provenant des É.-U. qui sont « en visite » au Canada, elle n'est pas équipée pour fournir de tels services pour les véhicules en provenance des É.-U. qui « résident » au Canada. Par exemple, les pièces américaines des véhicules provenant des É.-U. ne sont pas en stock au Canada.

Confiance et tranquillité d'esprit

Le réseau de concessionnaires de Mercedes-Benz Canada est solidement implanté à travers le pays, digne de confiance et fiable. Nos détaillants et centres de service agréés adhèrent à des normes rigoureuses. Mercedes-Benz Canada collabore étroitement avec ses concessionnaires pour veiller à ce que les clients bénéficient du niveau le plus élevé de confiance et de tranquillité quand ils achètent ou louent un produit Mercedes-Benz ou smart. Pour le concessionnaire, toute vente à un client local marque le début d'une relation loyale à long terme; pour le client, le fait d'acheter la voiture localement se traduit par une expérience de possession supérieure. En effet, les clients sont encouragés à acheter leur voiture où ils ont l'intention de la faire entretenir, car ils bénéficieront ainsi de l'expertise des concessionnaires locaux, qui connaissent parfaitement les voitures équipées pour le Canada et les programmes de soutien canadiens. Bien qu'au bout du compte, la décision revienne au concessionnaire, il n'y a aucune certitude que ce dernier acceptera un véhicule provenant des É.-U. à titre de reprise. Si un concessionnaire refuse de reprendre un véhicule importé des É.-U., un crédit d'impôt pour reprise ne peut être demandé lors de tout achat ultérieur. Tous les programmes et toutes les mesures de Mercedes-Benz Canada (spécifications du véhicule, niveau d'équipement, options, valeurs résiduelles, garanties, politique de bonne volonté, commodités de service, etc.) sont basés sur les particularités du marché canadien et ont été conçus spécifiquement pour satisfaire le client canadien sur le plan de la protection, du confort et de la commodité.

Nous avons bon espoir que ces arguments vous convaincront d'acheter un produit canadien. Nous vous encourageons à rendre visite à l'un des 54 concessionnaires Mercedes-Benz agréés au Canada. Un conseiller en vente se fera un plaisir de prendre le temps nécessaire de vous expliquer plus en détail les avantages d'acheter localement. Mercedes-Benz s'engage à offrir la meilleure expérience de possession qui soit dans le segment des véhicules de luxe.